Medir la interacción de tus campañas de email marketing es un factor clave a la hora de hablar de entregabilidad y efectividad de tus campañas.

Es habitual que muchos de tus contactos no abran ni tengan interacción con alguna de tus campañas. Esta falta de interacción puede afectar directamente tu reputación frente a los proveedores de email. Un contenido que no “no se abre, ni se lee” es a menudo sinónimo de spam.

Cuando la interacción con tus contactos no es muy elevada o se degrada, corres el riesgo de que tus mensajes no lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios además de poner en riesgo toda tu estrategia. Entonces, ¿cómo medir la interacción con tus contactos? Mediante las siguientes funcionalidades inteligentes de Mailify…

¡vamos por ello!

Email marketing: Cómo medir la interacción de tus contactos con Mailify

Registro de actividad del contacto

El registro de actividades es una herramienta de seguimiento del comportamiento en tiempo real. Presenta en orden cronológico los eventos de comportamiento vinculados al envío de tus campañas de email y sms (aperturas, clics, rebotes, respuestas, etc.). De este modo, podrás visualizar de forma casi instantánea la actividad de todos los destinatarios de tu cuenta para todas tus campañas enviadas desde Mailify.

Ficha de contacto

Es sin duda la funcionalidad inteligente de más utilidad para la evaluación de la interacción con tus contactos. Contiene información exacta y ordenada cronológicamente de la actividad de cada contacto.En esta hoja encontrarás además, las campañas recibidas recientemente, así como los enlaces en los que ha hecho clic recientemente este contacto.

Mailify asigna una escala de compromiso, que va de 0 a 5 estrellas, a cada uno de tus contactos según la forma en que interactúan con tus campañas de email y SMS. Cuanto mayor sea el número de estrellas, mayor será el compromiso del contacto y mayor será el nivel de interacción con tus próximas campañas (apertura, clic, respuesta).

¿Qué puedes hacer con esta información? Puedes por ejemplo enviar una oferta dedicada a tus contactos más comprometidos o hacer un seguimiento de los contactos que no han interactuado con tus campañas durante un tiempo con un mensaje personalizado.

El algoritmo desarrollado por Mailify tiene en cuenta las aperturas, los clics, las respuestas, las cancelaciones de suscripción, el número de campañas enviadas y otros criterios específicos de cada contacto para definir el nivel de compromiso de cada contacto.

Escala de compromiso

Este algoritmo ha definido una escala de compromiso que va de 0 a 5 estrellas:

• 5 estrellas es la tasa de compromiso más alta. Indica que tus suscriptores están interactuando sistemáticamente (abriendo, haciendo clic, incluso respondiendo) con tus campañas.
• 0 estrellas corresponde a una tasa de compromiso inexistente. Los suscriptores solo tienen una puntuación de compromiso de 0 estrellas si han recibido al menos 3 campañas pero no han interactuado (abierto, hecho clic) con ninguna de ellas.

Casos especiales

En algunos casos, Mailify no mostrará estrellas, sino que mostrará un texto indicando la razón por la que no se puede atribuir ninguna estrella al contacto:

• Cancelación de suscripción
• Rebotados
• Queja
• No evaluados: son contactos que no han recibido ninguna campaña, o que han recibido un número insuficiente de campañas para poder evaluar su nivel de compromiso de forma relevante.

Como ves, con Mailify es fácil conocer la interacción de tus contactos . Estás nuevas funcionalidades están disponibles en todos nuestros planes. Para probarlo, solo debes crear una cuenta con nosotros. ¡Un saludo!