Las campañas de email marketing ayudan a la fidelización de clientes y a la generación de leads. También funciona como canal de venta o posicionamiento de marca y permiten acompañar a los prospectos durante todo el customer journey mediante contenido de valor sobre los productos y servicios que ofrece la marca.

No obstante, para que el resultado sea el esperado, es fundamental cuidar una serie de aspectos como el diseño visual y el copy de los emails. Aplica los siguientes tips infalibles a la hora de optimizar las campañas de email marketing y así, podrás lograr tus objetivos más fácilmente.

1. Redacta un asunto atractivo

¿Por qué cuidar el asunto de tu correo? La respuesta es sencilla: la tasa de apertura depende de ello. Por eso, sé creativo y diseña un asunto acertado que llame la atención sobre la información. De esta manera, lograrás provocar la acción de su apertura.

No olvides que un buen asunto debe ser sencillo, conciso, convincente y breve (no más de 50 caracteres) Si necesitas dar más información, recurre al preheader que aparece bajo el asunto. Este otorga unas líneas extras que ofrecen un adelanto del contenido principal.

Otras recomendaciones para optimizar tus asuntos:

• Incluye keywords.
• Incluye una llamada a la acción (CTA)
• Crea una sensación de urgencia y escasez.
• Personaliza el asunto, agrega el nombre del receptor.

2. Elige bien las fechas de envío

En este punto es prioridad estudiar y conocer el comportamiento de tus clientes. Para ello, identifica cuándo abren tus emails, teniendo en cuenta el contenido del mensaje y su objetivo.

Luego, realiza pruebas y determina cuál es el mejor día y horario para cada segmento. No olvides ajustar la frecuencia de envío y darle una periodicidad estable.

Por ejemplo, los viernes por la tarde generalmente no se suelen abrir correos ya que las personas se sienten muy cansadas y los lunes por la mañana, la bandeja de entrada está muy  llena.

Entonces, las tasas de apertura de correo electrónico más altas ocurren los martes y jueves. Otra buena opción son los días miércoles. Sin embargo es recomendable enviar los mensajes dos veces a la semana intercambiando entre los días antes mencionados.

3. Cuida mucho la redacción y ortografía

Al momento de redactar planea primero lo que quieres comunicar. Asegúrate que el texto no deje lugar a dudas sobre tus objetivos y que cuide la normativa. Al fin y al cabo, si el lector se distrae con tus errores o tu falta de habilidad en la redacción se perderá el propósito del mensaje.

¿Qué otros aspectos debes tomar en cuenta?

• Estructura adecuadamente cada párrafo con la información relevante al principio.
• Emplea enlaces para facilitar la comprensión.
• Sé claro en la argumentación.

En cuanto a la ortografía, algunas recomendaciones son las siguientes:

• Evita escribir todo en mayúsculas – en el asunto especialmente-, ya que puede verse agresivo.
• Cuida el exceso de puntos de exclamación.
• Revisa bien el texto antes de enviarlo.
• Usa el corrector de texto.

4. Implementa llamados a la acción

El objetivo del Call-to-Action (CTA) es indicar al receptor del mensaje cuál es el próximo paso que debe realizar en determinada situación. Por ejemplo, ofrecer una descarga gratuita que conduce a un enlace, formulario de inscripción o documento.

Los llamados a la acción básicamente parten de 3 componentes: botones, banners y enlaces en textos. A estos hay que sumar la posibilidad de utilizar el vídeo como CTA sobre un producto.

Ahora bien, cualquiera sea el tipo de llamado que escojas para tu email, debes considerar algunos aspectos que son básicos:

• Comenzar con verbos en modo imperativo o infinitivo y ser específico.
• Crear urgencia mediante palabras como “hoy” o “ahora”
• Usar colores diferentes a otros elementos de la página.
• Elegir una buena posición que favorezca la visualización.
• Insertar imágenes e indicar con flechas para llamar más la atención.
• Localizar las zonas calientes de los mensajes y ponerlos allí.

5. Realiza un adecuado seguimiento de tus contactos

Toda estrategia de email marketing está dirigida a contactos que forman parte de la base de datos de la empresa. De allí la importancia de un adecuado seguimiento que revele posibles pain points mediante la recopilación de datos como:

• Clics.
• Aperturas de emails.
• Cantidad de emails reenviados.
• Mensajes no entregados.
• Número de suscriptores nuevos generado por cada reenvío, entre otras mediciones

A partir de los datos recopilados en seguimiento, es positivo crear una lista de suscriptores y monitorear su desempeño y el de las listas a lo largo del tiempo.

Consejos finales para aplicar en tu estrategia de email marketing

Además de lo visto hasta aquí, a continuación, te brindamos 5 tips más para que emplees y potencies tus resultados en email marketing:

1. Realizar campañas de re-engagement para reactivar contactos inactivos o ausentes e identificar a quienes separar de los esfuerzos de venta.
2. Evaluar la reputación de envío para asegurarse que los mensajes están llegando al inbox apropiadamente
3. Seleccionar herramientas o servicios profesionales y de confianza.
4. Hacer campañas de fidelización
5. Automatizar para economizar recursos.

Pon en práctica todas las recomendaciones brindadas a lo largo de este artículo y benefíciate con los resultados de una estrategia de email marketing asertiva y eficiente.