No-reply no email marketing: diga adeus para sempre

Quando fazemos email marketing, existem algumas práticas recomendáveis e outras que devem ser evitadas. Entre elas, está a de utilizar um email noreply@minhaempresa.com para evitar receber respostas.

Porque é que prejudicial utilizar no-reply em email marketing?

Já que estamos a falar de email marketing, é importante ir por partes.

O que é o email marketing? O email marketing é uma ferramenta de marketing digital eficaz. É uma das ferramentas mais rentáveis, fáceis e rápidas de usar. Agora que sabemos o contexto, podemos falar do que nos interessa.

Nas campanhas de email marketing, é uma prática bastante comum indicar um endereço de correio eletrônico no-reply como remetente. Isto significa que se clicarmos “Responder” numa newsletter, a resposta é dirigida a algo como “noreply@website.com”. No-reply, que significa “não responder”, indica-nos que ninguém irá ler essa resposta. É o mesmo que dizer, falar para as paredes. Isto é positivo?

Certamente, se como utilizadores queremos comunicar com uma empresa, iremos nos sentir um pouco desiludidos sabendo que não nos vão ouvir. Hoje em dia, com o aparecimento das redes sociais e a web 2.0, as empresas dispõem de uma multitude de vias para falar com os seus clientes. Mas à vezes que se esquecem do email e, existe algo mais antigo na internet do que enviar um email?

Adicione uma email de resposta correto

Sim, desde o ponto de vista da empresa, queremos que exista uma comunicação bidirecional com os nossos leitores, é necessário permitir uma direção de resposta válida nos emails. Isto eliminará a frustração comentada no primeiro parágrafo e melhorará a relação empresa-cliente.

Para adicionar um remetente no Mailify devemos ir ao menu “Mensagem” e aí, subcategoria “Cabeçalho”. Aqui, no campo “Endereço de resposta”, iremos escrever o email para onde serão dirigidas as respostas dos nossos leitores.

Proporcionar um endereço de resposta real irá fidelizar os seus leitores e permitirá estar em contato com eles. Não é esse o motivo pelo qual fazemos email marketing?

Evite o no-reply no email marketing e incite os seus leitores a responderem.
Isso melhorará a sua taxa de entrega, mostrando às caixas de correio eletrônico que a sua mensagem é relevante para o destinatário. Assim diminuirá ainda mais o risco de chegar como spam.