Com mais de 90% das mensagens lidas nos 3 primeiros minutos após a sua receção e apropriação pelo consumidor, o SMS marketing é um dos canais de comunicação mais eficazes e fiáveis. Aproveite o uso quase viciante do smartphone da parte dos seus leitores para criar uma campanha SMS para os saldos de Verão. Um intenso período de compras, é a oportunidade ideal para comunicar por SMS com os seus clientes e ver os seus resultados descolar!

O nosso conselho para fazer das suas campanhas de SMS marketing um sucesso

Identifique-se claramente

Para que a sua comunicação por SMS funcione, o destinatário deve identificá-lo nos primeiros segundos. Mailify oferece-lhe a possibilidade de apresentar o nome da sua marca como remetente em vez do número de telefone. Você será identificado mesmo antes de os seus destinatários terem aberto a sua mensagem.

Personalize as suas mensagens e segmente as suas listas

As suas campanhas de SMS marketing permitem-lhe criar uma relação de proximidade com os seus clientes, enviando-lhes mensagens personalizadas. Adapte o conteúdo das suas mensagens SMS aos seus destinatários. Importe as suas listas de contactos com os campos pretendidos. Você pode então usá-lo para personalizar as suas mensagens e segmentar as suas listas (tratamento, apelido, nome próprio, data de nascimento, endereço da loja mais próxima, geolocalização, hábitos de compra, etc.). Tudo o que você precisa de fazer é integrar campos de personalização no corpo do seu SMS e segmentar os seus alvos. Mailify faz o resto!

Destaque-se graças aos SMS enriquecidos

Com Mailify, o limite de 160 caracteres acabou! Pode integrar elementos multimédia (imagens, vídeos, etc.) numa landing page móvel associada automaticamente ao seu SMS. Mais do que um SMS, é uma mensagem criada à sua imagem graças a um editor intuitivo e poderoso. Nos períodos de saldos você precisa de se diferenciar dos seus concorrentes, portanto cuide da forma da sua mensagem e destaque-se usando SMS enriquecidos!

Utilize cenários automáticos

Crie cenários de campanha automáticos que alternam entre campanhas por SMS e e-mail. Envie mensagens tendo em conta o comportamento dos seus contatos, através do canal mais apropriado.

Cuide da qualidade e relevância do conteúdo das suas mensagens de SMS marketing

Ao comunicar por SMS, é necessário ser claro e conciso e, acima de tudo, fazer com que o leitor queira desfrutar dos saldos no seu negócio e não na concorrência. A sua mensagem deve conter alguns elementos-chave:

• A sua marca claramente identificada
• Os produtos ou serviços em causa
• A percentagem ou montante da promoção
• As datas de validade
• Os locais da promoção (internet, loja)
• Condições na loja ou no website
• A opção “STOP SMS” e o número associado

Se você tem uma loja, a sua mensagem deve incentivar os seus contactos a irem ao seu estabelecimento. Se você tem um site de e-commerce, a sua campanha deve incentivá-los a visitar uma landing page dedicada à sua oferta ou uma página no seu site (a loja online, por exemplo), integrando os CTAs ao seu SMS.

Tenha em atenção a frequência das suas comunicações SMS

Você precisa de encontrar o equilíbrio certo na frequência de comunicação para que a sua marca permaneça nas mentes dos seus contatos. Para isso é necessário comunicar o suficiente, mas sem ser muito intrusivo. Comunicar por SMS, por exemplo, em cada pico: nas vendas privadas, no lançamento dos saldos, em cada liquidação e alguns dias antes do fim dos saldos. Considere também alternar e combinar as sua campanhas SMS com outros canais de comunicação: e-mail marketing, redes sociais, o seu website, publicidade online, campanha de afixamento de cartazes… Recomendamos que não envie mais de 4 mensagens SMS por mês para os seus contactos, mesmo durante os saldos.

Envie o seu SMS marketing no momento ideal

E-mails, flyers, SMS, publicidade online: os seus contactos são muito solicitados durante os saldos. Enviar a sua campanha SMS no momento ideal é, então, um fator decisivo para o seu sucesso. É conveniente enviar as suas mensagens SMS entre as 12h e as 14h, durante o intervalo para almoço ou por volta das 18h, quando a maioria dos seus destinatários termina o seu dia de trabalho. No entanto, certifique-se de que cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais e as restrições legais relativas ao envio de SMS marketing (em particular, no que respeita aos horários e dias de envio autorizados e à possibilidade de cancelamento da subscrição).

Quando usado corretamente, e combinado com outros meios de comunicação, o SMS marketing pode se tornar seu melhor aliado, com vista a melhorar a sua visibilidade e aumentar as suas taxas de conversão.

Para saber como enviar uma campanha SMS com Mailify, confira o nosso tutorial online!